近日，南宁市医疗保障事业管理中心发布了《关于南宁市长期护理保险定点护理服务机构2021年度考核结果的告知函》。南宁福寿康2021年度最终考核得分为91.6，考核等级为优秀！

福寿康自2020年12月入驻南宁，于2021年3月被评定为“南宁市第一批长护险定点护理服务机构”。在一年多的试点服务工作中，南宁福寿康始终秉持“助天下长者生活更美好”的使命，用心且踏实地开展各项服务，获得了诸多长者的认可和表扬。

【积极响应，持续提升服务满意率】

目前，南宁福寿康在南宁市江南、青秀、西乡塘、兴宁、武鸣五个区，以及宾阳、横州、隆安、上林、马山等五个县份均设有服务站点。为给老人提供更专业的服务，南宁福寿康组建了一支近200人的专业团队，以便能够快速响应周边失能人员的长护险服务需求。

团队中有专业的主管护师、护士，还有经验丰富的护理员。所有服务人员均经过专业的培训，持证上岗。凭借专业、周到的服务，南宁福寿康得到了诸多长者及其家属的认可，一年多的服务中，共收获感谢信195封、锦旗34面。

【智慧监管，保障服务质量】

为保障服务质量，南宁福寿康严格遵守集团设立的《三级品控管理制度》和《居家护理服务标准》，以此进行日常服务质量的管理，同时将自主研发的智慧监管系统运用到日常服务监管中。

有了该系统的应用，服务质量能够得到更好的保障。例如，系统中的排程功能，可对服务路线进行科学匹配，极大提升服务效率；回访功能可以实现护理机构与客户极其家属的双向沟通，及时改进并把控服务质量；室内定位+GPS双重定位打卡功能，可对护理人员的日常考勤时间和地点等进行监管，充分保证服务品质。

作为南宁市第一批长护险定点护理服务机构，南宁福寿康严格遵守政策要求，认真践行企业使命，用心对待每一位长者客户。正是每一次专业细致的服务，给客户送去了贴心的关怀，才获得了客户的感谢信和锦旗，获评了主管单位的考核优秀

期待

南宁福寿康

助南宁长者生活更美好