6月2日,福建省医药卫生体制改革研究会秘书长陈旻携福建医科大学卫生健康研究院考察团一行到访福州福寿康,并就福州福寿康长护险服务模式与相关负责人曾杰等进行了深入交流。太平洋寿险福州中支副总经理黄猛强陪同调研。
曾杰带领运营团队热情接待,并详细介绍了福州福寿康业务规划、商务模式以及长护险布局等。作为福州首批护理机构中的一员,福州福寿康建立了完善的长护险客户服务全流程及服务质量管控体系,得到了考察团一致认可。
福建省医药卫生体制改革研究会由福建省科协主管,是全国第一家以医药卫生体制改革为主业的省级研究会,承担着国家、省市医疗、医保相关课题。会上,陈旻秘书长对福州福寿康长护险+商业服务的“1+23”模式表示出了浓厚的兴趣,提出希望前往客户家庭及护理站所在社区进行深度探访。
在随后的实地考察中,陈旻秘书长及考察团现场了解了社区商业服务叠加长护险的理论依据、操作流程及护理员的管理等。他肯定了这个全新模式对福州长护险试点工作的积极推动作用,表示将做好福州福寿康与省医保局的连接工作。
黄猛强副总经理也对这一模式给予了高度评价,期待福州福寿康在新的商业模式和新的渠道拓展方面有更多突破。