面对疫情，福寿康秉承“感恩心、同理心、责任心、服务心”的服务理念，火速决策、有序行动，一方面围绕老人和员工搜集困难需求、提供解决方案，构筑健康防线；一方面发动企业力量支援捐物，为抗击疫情贡献力量，再次彰显了企业社会担当。

战疫情：守社区赴方舱捐物资

福寿康扎根上海11载，是土生土长的本地企业。当此特殊时刻，面对城市召唤，福寿康责无旁贷，唯有挺身而出。

3月以来，上海部分小区陆续开始封闭，28日浦东实施封控管理；4月1日，浦西实施封控，上海抗击疫情进入攻坚阶段。福寿康号召员工在做好自我防护的同时，积极配合、参与防疫，做这座城市的守卫者。

如今，在抗疫的各个条线、各个场景都可见福寿康志愿者的身影。社区核酸，有福寿康人维持秩序、专业护士采样；物资搬运、分发，有福寿康人在其中忙碌；物资紧缺，也有福寿康人出面联系、调动、想方设法送到需求人手中；就连离病毒最近的方舱，都有福寿康人奔忙的身影......

4月1日，福寿康响应号召，紧急集结护理员支援方舱，仅第一批就有42人。他们陆续奔赴浦东、金山、宝山等各区方舱点。每天花一小时穿、脱防护装备并消毒，至少忙碌10小时，期间不能吃东西、不能喝水。作为一名普通人，面对疫情总会有些许恐惧情绪，但他们还是毅然选择前往。就像上海康海护理站护理员贾匡说的：“成为方舱志愿者可以帮助社会早日实现清零目标，让大家回归正常生活。如果说完全不怕也不现实，但从决定要来的那一刻起，我就不怕了。”

福寿康志愿者支援方舱

封控期间，受供应渠道、物流受限等因素影响，物资紧缺成了个大难题。这时，福寿康能做些什么？4月16日，福寿康为上海市奉贤区头桥集团幸福村紧急捐赠20箱成人纸尿裤，解决了村内10名失能老人纸尿裤断档的问题。

4月26日，福寿康再次伸出援手，发起捐赠活动，正按计划向浦东、普陀、嘉定、长宁、静安、闵行、徐汇等下辖39个街镇配送医用防护物资。截至目前，静安大宁街道、静安临汾街道、浦东东明街道、浦东南码头接头、普陀曹杨街道、长宁北新泾街道等25个街镇已完成配送，剩余街镇也将分别于4月29日、30日有序完成配送。

浦东惠南镇

浦东南码头街道

浦东三林镇

静安大宁街道

静安临汾街道

护长者：火速开展公益照护管家系列活动

特殊时期，老人的健康需求不能暂停。越是这种时候，老年人越需要特别的关注，尤其是老人所需药物、物资“最后一公里”上门的问题。

官方数据显示，截至2020年底，60岁及以上老年人533.49万，占户籍总人口36.1%。上海独居老年人数为30.52万人，其中2.26万为孤老。疫情中，他们求医、求药、求物资、求照护的信息在网络频频引起关注。作为弱势群体，他们只能被动等待救助。然而社区及志愿团队力量有限，亟需社会力量支援。

为此，福寿康联合新闻晨报周到帮办、海上名医等媒体自4月17日开展“公益照护管家同心守‘沪’长者关爱活动”，成为了特殊时期保卫老人的重要力量。截至4月27日，10天时间，福寿康通过客服热线400-096-5258、照护365小程序、海上名医等渠道共收集417条求助信息，已成功解决173条，正在协调处理122条。其中，代配药是老人的一大需求，共124条，已解决91条。

👆公益照护管家同心守“沪”长者系列活动海报

福寿康上海康浦护理站养老护理员尚存芬是她所在小区唯一一位往返于医院和小区、为居民配送药品的“大白”。每周一、三、五去医院配药，二、四、六安排居民取药。截至4月20日，尚存芬已经为小区里69户人家配过药了，同时还要负责照顾小区里的34户独居老人。另一位上海康贤护理站站长于丹丹，也和同事一起解决了光明村养老院内100多位老人的断药风险。

4月23日11:00-4月24日，福寿康从接到一个特殊求助，到采用跨江、接力的方法，与时间赛跑，成功在断药前将抑制癌细胞药物送至了求助人手中。

在公益照护管家活动期间，这样的案例不在少数。4月22日，福寿康护理员聂积彦穿越80公里，横跨浦东浦西，为肺癌老人送上救命靶向药；福寿康上海福虹护理站护士王帅为虹口区年近7旬的陈叔叔配到肝癌靶向药，还把家里的蔬菜拿给断粮的老人；4月18日，福寿康护理员在获得通行证后，赶到年过九旬叶阿公家中进行居家照护；上海宁阖护理站组长韩娜娜为93岁因渐冻症卧床不起的史阿公购买纸尿裤......时至今日，福寿康公益照护管家活动仍在进行中，福寿康志愿者也还在抗疫护老一线奋战。

保就业：共享员工

不止老人，员工也是福寿康非常重视的一个群体。福寿康深知，员工与企业是唇齿相依、休戚与共的命运共同体，始终秉持“员工为本”的经营理念。愈是这种特殊时期，员工愈容易滋生危机感，也愈需要企业帮助疏解负面情绪和压力，提升安全感。

疫情之下，护理员因上门服务暂停暂时停工在家，但是养家糊口的生活压力依然存在。为帮助员工增加收入，缓解压力，福寿康启用“共享员工”模式。经过福寿康人事匹配，截至4月28日，已有173位护理员、近100位护士实现“再上岗”。这种灵活用工模式不仅可以帮助员工在特殊时期增加收入，还能缓解市场员工短缺的压力。

同时，福寿康还响应员工需求，开设了护理员心理疏解等主题直播，免费开放了“福教授”平台，帮助员工及行业内的护理员缓解压力、提升技能。福教授平台上既有对内的主题课程，也有包括疫情防控等主题在内的对外课程。护理员可充分利用“福教授”平台，加强自我学习，舒缓身心，另一方面又能够提高自身技能。截至4月47日上午，福教授平台已有用户近1.7万人，课程累计播放量超18万人次，完课率近60%。

对于不幸中招的阳性员工，福寿康急员工所急，发起针对性关爱活动。一边通过电话慰问，一边帮助员工解决生活物资短缺难题，让员工感受到福寿康这个大家庭的关爱。

特殊时期的点滴行动，展现了福寿康每位平凡人的不平凡精神，也折射出了福寿康的责任担当与温暖力量。志不求易者成，事不避难者进。福寿康将慎终如始，守护老人、关爱员工，尽己所能，期待早日打赢这场疫情防控阻击战。