“我一定要出去，去看看老人！”上海康宝护理站护理员郑秋兰心急如焚地向自己所在的小区居委申请外出。

杨浦区的江奶奶是独居老人，75岁，长护险6级，患有严重的静脉炎，腿部需要定期上药和护理。一旦断药，伤口就会溃烂流脓。所以自从封控后，郑秋兰就一直担心江奶奶的腿，每隔两天打电话问候江奶奶的情况。第三次给江奶奶打电话的时候，江奶奶说，“小郑，我的腿出水了。”

郑秋兰立即把这个情况告知了江奶奶的小区居委，居委也很着急，让郑秋兰尽快上门照顾。就这样，郑秋兰来到了江奶奶家。

救护车排到了397号，可是江奶奶等不了！那天风雨交加，救护车无法立即到达的情况下，郑秋兰紧急联系别的车辆，然后代挂号，配药，再为老人上药，忙完已经是凌晨。

老人的妹妹给护理站发来感谢信。感谢护理员郑秋兰在疫情封控期间始终牵挂老人，排除万难照顾老人。

这封家属感谢信，饱含了对福寿康护理员的认可和感激。也激励我们在疫情当下，继续用高度的责任心和无微不至的爱心，守护每一位老人，我们最终也会赢得老人和家属的信赖。