福寿康企业文化大使兼首席督导官:马陵
马陵老师身为福寿康No.001号员工,自2012年加入福寿康已伴随福寿康度过了十个春秋,现任福寿康企业文化大使、首席督导官,虽已年过六十,但仍然坚守在福寿康企业文化宣传一线。
近日,为尽早达成助天下长者生活更美好这一企业使命,为福寿康能给全国长者提供更优质周到的服务,同时进一步增强福寿康企业凝聚力,福寿康首席督导官马陵老师赶赴苏州,为此次文化宣传全国行的第一站苏州福寿康带来了一场精彩纷呈的企业文化宣讲。
福寿康经历十年磨砺,已踏入新的稳步飞升阶段。如果说之前是从0到1,那现在则是从1到100的飞跃。如何推动福寿康进入下一阶段,企业文化宣传势在必行!
福寿康始终秉持:
想长者所想,急长者所急
继在福寿康十周年盛典直播后,马老师又一次从另一个角度分享了她在福寿康十周年的故事。不同于十周年直播,本次文化宣讲是结合福寿康企业文化,同时通过马老师自己的亲身经历、心路历程,讲述福寿康为更好地服务长者这些年所做的点点滴滴。
想长者所想、急长者所急,时刻抱有感恩心、同理心、责任心及服务心,是福寿康从始至终一直秉持的服务理念。
福寿康坚持贯彻
“感恩心、同理心、责任心、服务心”
这是给中国长者的承诺,这是福寿康始终坚持的:
是对待我们服务的长者如父母,仅仅因为他们信任我们、选择我们的感恩心;
也是对待认知症障碍长者,哪怕受了委屈也理解长者的同理心;
是只因长者说好久没洗澡了,就冒着狂风暴雨还绝不改期坚持上门为长者提供洗浴服务的责任心;
更是只为想给中国老人提供更优质的服务,而不顾万难远赴日本深造学习的服务心。
福寿康的服务理念是推动福寿康在为中国老人晚年生活更美好这条路上前进的坚实动力。当天,马老师还通过一些福寿康十年中的为广大长者服务时所发生的一些珍贵故事,向大家真实且有趣地展示了福寿康企业文化的迭代变化,让大家对福寿康的企业文化有了更鲜活、深刻的认知。
“想长者所想,急长者所急”短短十字虽不晦涩难懂,但却包含福寿康全体员工的坚定信念。通过此次培训,苏州员工更全面系统了解福寿康的企业文化、企业价值观,同时提升苏州福寿康员工的归属感,增强了企业凝聚力,并深切感受到福寿康作为中国居家医疗照护领导品牌强烈的社会责任感。
福寿康深耕养老服务十年,持续为全国的老龄产业提供领先的理念与经验,已逐步成为行业中杰出的标杆品牌,未来福寿康将在老龄化的风口上做出更多新尝试,实现养老服务高质量发展的新飞跃。