为提高全国服务质量,打造优质管理团队,提升福寿康各城市新进管理人员综合管理水平和经营能力,更好的服务于全国长者。2021年12月,福寿康开展了年度第三期“福星引航管理者培训班”,来自绵阳、石家庄、南昌、济南、长沙、沈阳、徐州、南通各城市子公司的管理者齐聚福寿康总部上海,进行为期两周的管理培训,并参加结业答辩暨结营仪式。
让老人得到最优质、最专业的服务
培训首日,董事长张军就福寿康经营战略规划及企业文化进行了详尽阐述。作为中国居家医疗照护领导品牌,所有在场管理者深切体会到在中国养老领域,福寿康所肩负的责任与使命。
福寿康董事长张军为大家讲解
让老人得到最优质、最专业的服务,是全体福寿康人共同奋斗的方向,助天下长者生活更美好更是福寿康长期不懈的使命。
打造优质的管理团队
培训围绕战略、文化、业务、运营、营销、技能、品控、互联网、财务、人事等多模块展开,理论与轮岗实践相结合,帮助新进管理者完成角色认知与转变,全方位熟悉了解公司的业务发展、 运营体系、营销体系、监管监控体系等,多维度提升管理技能。
福寿康副总经理赵一洪为大家讲解
福寿康副总经理赵一洪为大家进行新渠道拓展的基本方法和技巧的培训。
福寿康技术中心高级总监周欢庆
福寿康技术中心高级总监周欢庆以“如何通过培训提升服务质量?”为主题进行讲解。
各培训领导都进行了精心的内容准备,课上采用现场讲授、案例教学、角色扮演、分享交流等多种丰富形式,并针对在工作中可能遇到的问题与大家进行了非常细致的探讨。
自省精进 开拓创新
参培人员结合实际情况分组讨论、踊跃发言,不断开启新思维、新理念的大门。
参培人员积极参加培训
经过为期两周的管理培训,新进管理者们迎来并参加了最终的结业答辩暨结营仪式。
评审团点评
最后,福寿康副总经理赵一洪和福寿康人才中心总监喻雅坤为成绩优异的新进领导者颁发结业证书。
为参培人员颁发结业证书
结业不是终点,是跨越山海的开始。学习不止形式,是撑起信任的基石。不屈的是信念,不灭的是爱与热情。
正如董事长张军所言,公司已经上万人,分布在全国各个城市,要先把队伍锻炼好,一开始就要提供最好的服务!
“福星引航” 各地新进管理人员培训,就是要进一步提高服务管理水平,促进服务标准化、专业化、规范化,以优质专业的团队,为福寿康的客户,为全国老人提供最优质的服务。
愿每一位老人,都能在福寿康感受到温暖的光!福寿康全体员工也将秉承着感恩心、同理心、责任心、服务心的服务理念助天下长者生活更美好。