公司介绍
福寿康(上海)医疗养老服务有限公司成立于2011年,经营范围覆盖医疗、护理、康复、养老,秉持“助天下长者生活更美好”的使命,提供社区居家医疗、护理和康复服务。
服务覆盖全国超50多个城市,拥有200多家医疗护理站,70多家日托、长照中心,7家养老机构,7家中医、医疗诊所,4家护理培训学校,8000多人的专业团队,年客户服务量超1500万人次。
张军是公司创始人,目前员工数8000人,主要股东,红杉资本、复星集团、启明创投、达晨创投。
发展历程
2011年,福寿康成立。
2015年,成为上海市首批高龄老人医疗护理保障计划试点机构。
2016年,获天使轮融资,形成“医疗护理站+社区托养机构”服务模式。
2017年,福寿康是上海市《高龄老人医疗护理保障计划》批试点机构和上海市医保定点单位。
2018年,获A轮融资,开启全国化布局。
2019年,确定“互联网+医护康养”商业模式。
2020年,福寿康已获得数千万美元B轮融资。
2021年,福寿康获数亿元B+轮融资,红杉资本中国基金领投。
服务体系
“互联网+医护康养”生态圈
福寿康逐步发展形成完善的互联网+医护康养生态圈。在线下,福寿康已打通居家、社区、医院、养老机构的全链条服务场景,为广大客户提供涵盖长护险服务、机构照护、私人专护、住院陪护、院后康复、中医诊疗、助浴服务、辅具租赁、适老产品在内的一站式综合服务。在线上,利用大数据、信息技术,通过线上平台进行健康管理,智能监测,线上服务等。实现“线上+线下”相结合的照护。
居家事业群
1.长护险服务
针对纳入各地医保部门长护险服务计划的老年人,多为不同程度的失能、失智、高龄老人,提供的业居家医疗护理。
2.私人专护
针对失能、失智长者以及高龄长者,解决长者无人看护、无专业照护的困境,解决老年家庭后顾之忧。提供生活照护、医疗照护、慢病管理、心理疏导等,提高生活品质。按不同需求,提供24小时、12小时、8小时等照护套餐。
3.康复服务
针对中风患者、骨折患者;腰椎病、颈椎病、经络不适等人群,提供西医康复服务,帮助患者改善和恢复肢体功能、提升生活自理能力。提供中医康复服务,帮助梳理经络、缓解疼痛、舒缓身心、安神减压。
4. 专业医护
针对根据医嘱需要进行皮下注射、肌肉注射、导尿维护等情形的居家患者。提供专业的医护评估和规范服务。
5.上门助浴
针对失能、失智、长期卧床等各类人群,解决家庭难言隐痛,保障客户清洁卫生,提升其身体机能和生活尊严。
6. 家庭照护床位
针对各类老年人群体,依托智能技术,提供相应的居家养老综合服务,实现各类健康数据监测,解决老年人居家健康养老需求。
7.辅具租赁
针对老、弱、病、残人士以及养老机构等,为目标客户提供康复服务。
8.适老化改造
针对老人家庭、养老机构等,提供适老化设计、规划和配套产品,提高老年生活水平。
社区事业群
福寿康旗下运营多类社区养老机构,包括日间照料中心、长者照护之家、养老综合体、认知症照护机构、社区养老院等。
1.社区机构(日间照料中心、长者照护之家、综合为老中心)
主要针对街道及社区周边60岁以上高龄老人。帮助老人实现“老有所养、老有所依、老有所为、老有所学、老有所乐”。
2.认知症照护机构
针对不同程度的认知障碍老人提供预防、治疗、照护等全病程专业服务。
3.养老院运营服务
服务特色:采用“医养结合”模式;内设医疗机构;酒店式装修;采用优质适老化设施设备;引进福寿康自主研发的智能养老体系;配备专业的医师、护士、护理员、管理员等专业团队;内设康复室、影视区、阅览室、棋牌室等功能区。
4.中医诊所
依托社区医养结合理念,扎根社区,将名医请到家门口。由名中医领衔,形成由主任医师、副主任医师、主治医师、护士组成的专业队伍。解决就医不便问题,为社区百姓提供便捷的医疗、康复服务。
技能事业群
福寿康的“技能”,包含康复护理服务的标准化建设,以及配套信息技术。通过持续提升医疗护理技术、提升信息技术和标准化水平。
1.养老服务信息技术研发
对内,为福寿康医养康护提供信息化保障。对外,为政府和同业提供一种信息化技术产品选项。依托信息化工具,实现服务决策优化、服务质量提升和业务机会挖掘。
2.人才培训和人才服务
对内,为公司各层次人员进行管理、服务,技能培训,福寿康人才库摇篮。对外,为机构、民政残联等进行知识技能培训,为长者及家属进行健康知识和技能培训,承接市场化培训业务。服务内容包括:制定企业服务标准;开发设计培训课程;采用日本先进教学理念,专注培养各类医护康养人才。
企业文化
公司使命
助天下长者生活更美好
价值观
守正笃实,感恩共好
尊重关爱,奋斗为本
自省精进,开拓创新
经营理念
客户为先 员工为本 专业优质 创业创新
服务理念
感恩心 同理心 责任心 服务心
社会责任
自2013年起,福寿康累计开展各类公益项目100余项,总计服务人数达150万人次。公益服务以敬老惜弱为主旨,内容涵盖多个方面,如失能失智老人照护、 百岁老人关爱、优抚对象关爱、重大疾病老人关怀护理、党员老干部慰问等。
2021年,福寿康在业内开展首个全国性大型居家照护增能公益活动——“长护我心”行动。此次“长护我心”家庭照护增能公益行动将覆盖全国36个城市,活动将由福寿康集团组织全国各分公司面向所在城市的社区活力老人、照护老人的家属、社区社工、养老相关的政府和组织等进行居家照护培训。未来5年内拟帮助全国100万个家庭,1000万人群。